"Man kann Probleme nicht mit Methoden lösen,
die sie geschaffen haben."
(Albert Einstein)
Konflikte gehören zum (Berufs-)Leben. Sie angemessen und im Konsens zu klären, ist so wünschenswert wie schwer.
Mit der Mediation verfügen wir über einen Ansatz, der die Interessen beider Konfliktparteien in den Fokus nimmt und beiden Seiten die Wertschätzung entgegenbringt, die sie brauchen, um sich für eine eigenverantwortliche Konfliktlösung zu öffnen. Der Mediator bzw. die Mediatorin stellt dies durch ein strukturiertes phasenorientiertes Vorgehen sicher.
Mediationen haben eine durchschnittliche Erfolgsquote von 80% und führen oftmals zu Lösungsansätzen, die im Vorfeld gar nicht als solche gesehen wurden. Ein wesentlicher Vorteil der Mediation gegenüber einer evtl. gerichtlichen Auseinandersetzung - aber auch gegenüber dem schlichten "Aussitzen" des Konflikts - ist, dass die Konfliktparteien nach der Mediation eine gute Basis für einen weiteren konstruktiven und produktiven Umgang miteinander haben.
Welche Ausgangssituation könnte Sie zu mir in die Mediation führen?
- Konflikt zwischen Mitarbeiter:in und Führungskraft
- Konflikt im (Projekt-)Team
- Konflikt zwischen Arbeitgeber- und Arbeitnehmervertreter:innen
- Konflikt zwischen Vertragspartner:innen
- Regelungsbedarf bei Generationenwechseln bzw. bei der Unternehmensnachfolge
Wie arbeite ich mit Ihnen?
Als Mediatorin - wie auch als Moderatorin (der Übergang zwischen Moderation und Mediation ist fließend) - begegne ich den Beteiligten mit einer allparteilichen Haltung. Anders als im Coaching, in dem ich zu 100% für meinen (einzelnen) Klienten arbeite, bin ich in der Mediation mindestens zwei Personen (den sogenannten Mediand:innen) in gleichem Maße verpflichtet. Das bedeutet, dass ich für die Mediand:innen einen Prozess gestalte, in dem jede:r seine Interessen einbringen kann und darin ernst genommen wird. Ich beziehe keine Position und übernehme auch nicht die Rolle der Schlichterin o.ä. Sie als Mediand:innen entscheiden, welche Lösung für Sie die passende ist.
Im Mediationsprozess durchlaufe ich mit Ihnen folgende fünf Phasen:
- Auftragsklärung
- Themensammlung
- Beleuchtung von Interessen & Bedürfnissen (Bearbeitung des Konflikts)
- Lösungsphase
(Sammlung und Bewertung von Optionen) - Abschlussphase mit Vereinbarung
Eine Mediation ist immer freiwillig und kann jederzeit von Seiten der Mediand:innen abgebrochen werden. Die Mediand:innen können sich in jeder Phase Beratung (z.B. durch Rechtsanwält:innen) dazuholen.
Mediationen können bei Ihnen vor Ort im Unternehmen, aber auch online stattfinden.
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Dann nehmen Sie gerne Kontakt mit mir auf. In einem kostenlosen ersten Telefongespräch oder Videokonferenz-Termin lernen wir uns kennen und ich beantworte gerne Ihre Fragen.
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